Vor einigen Jahren nutzten die meisten Menschen Google, wenn sie online nach etwas suchten. Mit dem Aufkommen der KI verändert sich das Suchverhalten jedoch rapide.

Immer mehr Menschen fragen mittlerweile KI-Tools wie ChatGPT, Gemini und Perplexity nach Empfehlungen, anstatt herkömmliche Suchanfragen einzugeben.

Search AI zeigt, wie sichtbar Deine Apotheke auf diesen KI-Plattformen ist, wenn Kunden konkrete Fragen zu lokalen Dienstleistungen stellen.

Du kannst nun sehen:

• ob Deine Apotheke in KI-Empfehlungen erscheint,

• welche KI-Plattformen es am häufigsten erwähnen,

• bei welchen Suchanfragen es gut abschneidet,

• wo stattdessen Wettbewerber erscheinen,

• ob die Marke und die Website erkannt werden,

• welche konkreten Maßnahmen die Sichtbarkeit verbessern könnten.

Fragen zu Reputation und Auffindbarkeit im KI-Zeitalter? Search AI hilft Dir dabei!

Mit Kl-Einblicken (Al Insights) werden wertvolle Erkenntnisse aus Bewertungen gewonnen. Anstatt jede Bewertung manuell lesen zu müssen, analysiert Apo CX nun das Feedback und hebt die tatsächlich relevanten Muster hervor.

Du erkennst auf einen Blick:

• was Kunden durchweg schätzen,

• wo sich Beschwerden häufen,

• welche Bereiche sich verbessern,

• welche Bereiche nachlassen und

• was zuerst angegangen werden muss.

Dadurch wird es viel einfacher Probleme frühzeitig zu erkennen und Fortschritte im Zeitverlauf aufzuzeigen.

Du kannst Deine Bewertungen somit nutzen, um das Kundenerlebnis positiv zu verbessern.

Ab sofort siehst Du Deine lokale Sichtbarkeit mit echten Engagement-Kennzahlen direkt in Apo CX.

Du siehst auf einen Blick, wie oft Deine Apotheke in der Google-Suche und auf Maps erscheint (Impressionen) und wie viele Kund*innen über den Eintrag anrufen, eine Route planen oder auf die Website Deiner Apotheke klicken.

So kannst Du die Performance Deiner Google-Präsenz deutlich schneller und gezielter bewerten und ggf. optimieren.

Mehr Infos: